FAQs

1.     Comment installer la lampe LED ?
Les lampes LED sont faciles à installer grâce à leur design sans perçage. Vous pouvez utiliser l'adhésif inclus ou le support magnétique pour les fixer sur toute surface plane.

2.     Quelle est la durée de vie de la batterie après une recharge complète ?
Selon le modèle, la batterie dure entre 10 et 30 heures. Toutes les lampes sont rechargeables via le câble USB fourni.

3.     La lampe s’allume-t-elle automatiquement ?
Oui, grâce à l’induction infrarouge, la lampe s’allume automatiquement lorsqu’elle détecte un mouvement dans un rayon de 3 mètres et s'éteint après 18 secondes d'inactivité.

4.     Est-elle adaptée aux environnements humides ?
Non, ces lampes sont conçues pour un usage intérieur et ne sont pas étanches. Évitez les endroits exposés directement à l'eau.

5.     Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison standard est de 5 à 10 jours ouvrables selon votre région. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

6.     Puis-je utiliser la lampe dans une armoire ou un placard ?
Oui, ces lampes sont parfaites pour les armoires, placards, ou tout autre espace nécessitant un éclairage localisé et automatique.

7.     La lumière est-elle réglable ?
Non, la lumière émet une intensité fixe, mais vous pouvez choisir entre une lumière blanche froide ou chaude selon le modèle.

8.     Quelles sont les dimensions disponibles ?
Les lampes sont disponibles en plusieurs tailles : 12 cm, 23 cm, 40 cm et 60 cm pour convenir à divers besoins.

9.     Quels matériaux sont utilisés pour la lampe ?
La lampe est fabriquée en aluminium durable, léger et résistant, garantissant une finition élégante et moderne.

10.  La lampe fonctionne-t-elle lorsqu'elle est branchée ?
Oui, la lampe peut être utilisée tout en étant branchée pour se recharger.

11.  Que faire si ma lampe ne fonctionne pas correctement ?
Si vous rencontrez un problème, contactez notre service client. Nous offrons une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication.

12.  Puis-je l’utiliser dans un camping-car ou un espace mobile ?
Oui, ces lampes portables et rechargeables sont idéales pour les espaces mobiles tels que les camping-cars, les tentes ou les véhicules.

13.  Combien de temps faut-il pour recharger complètement la batterie ?
Selon le modèle, le temps de recharge varie entre 2 et 4 heures avec un câble USB.

14.  La lampe peut-elle fonctionner sans capteur de mouvement ?
Non, cette lampe est conçue spécifiquement pour fonctionner avec un capteur d'induction. Elle ne dispose pas d'un mode manuel.

15.  Qu'arrive-t-il si je reçois un produit endommagé ?
Si votre produit est endommagé à la livraison, contactez notre service client immédiatement pour un remplacement ou un remboursement.

16.  Le produit est-il écologique ?
Oui, nos lampes utilisent une technologie LED économe en énergie et des matériaux durables, réduisant leur impact environnemental.

17.  Quelle est la durée de vie des LED ?
Les LED ont une durée de vie estimée à 50 000 heures, ce qui garantit une utilisation à long terme.

18.  Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous proposons la livraison dans plusieurs pays. Les frais d'expédition et les délais varient en fonction de la destination.

19.  Proposez-vous un remboursement si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous avons une politique de retour sous 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, contactez-nous pour un remboursement ou un échange.

20.  Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi.